Loading...
Home 2017-07-07T10:04:44+00:00

‘CUSTOMERS WILL NEVER LOVE YOUR COMPANY
UNTIL EMPLOYEES LOVE IT FIRST’

 

ONZE OVERTUIGING

Met Fan Factory storten we ons iedere dag vol overgave op het creëren van meer fans van werk en merk. Wij richten ons op het ontwikkelen van het menselijk kapitaal. Want medewerkers en teams die fan zijn van hun werk en merk zijn productiever, presteren beter, werken beter samen, stralen van Fan-ergie en…. trekken nieuwe fans aan: hoe meer Fan-ergie, hoe meer ‘happy profit’.

Horeca of leisure, catering of travel, (non-food) retail of zorg: medewerkers die fan zijn van hun werk en merk, geven kleur aan hun organisatie en zorgen voor hartverwarmende dienstverlening. Momenten worden zo herinneringen en gasten, klanten, patiënten en cliënten zo ook fan van het werk en het merk. Hiervoor komen ze terug, besteden ze meer en vertellen ze hun ervaringen door, wat uiteindelijk de katalysator vormt voor een hogere klanttevredenheid, winstgevendheid en duurzame groei.

En dat is nu precies wat wij doen: organisaties helpen om elke dag méér fans te krijgen; medewerkers die vol passie en plezier, prestaties leveren. Dit doen wij door te meten, te verbeteren en te borgen.

ONS FUNDAMENT

Als geen ander geloven wij dat fans van hun werk en merk het échte verschil maken. We helpen organisaties hierin excelleren door middel van kortcyclische metingen van de Fan Factor onder zowel interne fans (medewerkers) als externe fans (de doelgroep) van een organisatie.

.

Als we namelijk weten hoeveel Fan-ergie er binnen de organisatie wordt opgewekt dan stuwen we het met ons Fan Flywheel verder en verder op. En als dit vliegwiel eenmaal draait… zie het dan nog maar eens af te remmen. Het échte verschil tussen ‘middenmoot’ en ‘excellent’ is dus niet iets wat je overkomt, maar iets wat je vooral zélf creëert!

ONZE OPLOSSINGEN

Stap voor stap Fan-ergizen wij organisaties met onze onderzoeksinstrumenten, High Impact Programma’s en effectieve Performance-Support om prestatieverbetering op het werk te ondersteunen. Niet als ‘one size fits all’-oplossing want ieder organisatievraagstuk is immers uniek. Logisch dus dat elke organisatie ook om een unieke aanpak vraagt.

Daarom bepalen we altijd in gezamenlijkheid waar we duurzaam het verschil kunnen maken (Bedenken), welke tools we daarvoor inzetten (Bouwen) en hoe we continu blijven verbeteren (Borgen). Veranderen met ‘twee handen’ noemen we dat!

WAT LEVERT HET OP?

Medewerkers die fan zijn van werk en merk…

FANS VAN ONZE WERKWIJZE

BEKIJK MEER VAN ONZE FANS