Vrijwel elke organisatie denkt namelijk dat het “wel goed zit”. Mensen lopen toch gewoon binnen?
Er is toch een open cultuur? Managers hebben toch goed contact met hun team?
En tóch zorgen de resultaten van onze Fan Scan voor veel klanten voor verrassingen. En blijkt dat medewerkers nu ze anoniem hun mening mogen geven, tóch een stuk eerlijker zijn.
De realiteit: wat je niet hoort, is vaak het belangrijkst
- Medewerkers delen twijfels pas veel te laat
- Fouten worden opgelost, maar de oorzaak wordt vaak niet besproken
- Ideeën blijven liggen
Aan de oppervlakte lijkt alles prima, maar onder water mis je cruciale informatie. Onderzoek laat zien dat organisaties met lage psychologische veiligheid:
- meer fouten maken (die later pas zichtbaar worden)
- lagere betrokkenheid hebben
- en hoger verloop laten zien
Snelle reality check: waar sta jij?
Geen lange survey, gewoon 20 stellingen. Loop ze eens eerlijk langs en tel het aantal ‘vinkjes’ dat je kunt zetten!
Gedrag in teams
- Mensen spreken elkaar aan op fouten
- Fouten worden besproken zonder dat het persoonlijk wordt
- Medewerkers stellen vragen zonder aarzeling
- Nieuwe ideeën worden serieus genomen
- Stilte in overleggen voelt niet ongemakkelijk
Leiderschap
- Leidinggevenden reageren voorspelbaar (ook onder druk)
- Feedback wordt regelmatig gegeven (niet alleen bij fouten)
- Managers staan open voor kritiek
- Fouten van leidinggevenden worden ook benoemd
- Verwachtingen zijn duidelijk voor iedereen
Cultuur & samenwerking
- Collega’s helpen elkaar zonder dat daar iets tegenover moet staan
- Spanningen worden uitgesproken (niet onder het tapijt geschoven)
- Verschillen van mening zijn oké
- Mensen voelen zich serieus genomen
- Successen worden gedeeld (niet alleen fouten worden besproken)
Organisatiebreed
- Medewerkers weten waar ze terecht kunnen met zorgen
- HR krijgt eerlijke signalen (geen ‘gefilterde’ verhalen)
- Er wordt iets gedaan met feedback
- Mensen blijven niet hangen in frustratie
- Er is vertrouwen in leiding en richting
De score (eerlijk invullen hè!)
- 0–5 x “ja” → Je hebt een probleem
Grote kans dat mensen zich structureel inhouden. Risico op fouten, verloop en gedoe is hoog.
- 6–12 x “ja” → Schijnveiligheid
Het voelt oké, maar onder druk zie je ander gedrag. Hier zit vaak de grootste blinde vlek.
- 13–17 x “ja” → Goede basis
Er is vertrouwen, maar het is nog niet consistent. Vooral onder druk kan het kantelen.
- 18–20 x “ja” → Sterke cultuur
Hier wordt geleerd, gesproken en verbeterd. Maar: blijf scherp!
Waarom deze check niet genoeg is (en toch waardevol)
Bovenstaande score geeft richting. Maar: het blijft een momentopname en jouw kijk op de werkelijkheid.
En eerlijk is eerlijk: de meeste organisaties overschatten zichzelf ;)
En precies dat verschil zie je alleen terug als je:
- anoniem meet
- doorvraagt
- en patronen zichtbaar maakt
Met de Fan Scan zie je:
- waar mensen zich níet uitspreken
- welke teams risico lopen
- en waar je als eerste moet ingrijpen
Volledig anoniem, zonder sociaal wenselijke antwoorden, en vaak met verrassende uitkomsten! Zonder dit inzicht blijf je sturen op aannames.